Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Лекция о культуре обслуживания в США от просветительского проекта "Обмен Данными"
Недавняя поездка в Нью Йорк впечатлила руководителя «Школы Сервиса» и навела его на интересные мысли. В своей лекции он не только поделится впечатлениями, но и проведет анализ американской культуры обслуживания, рассказав о том, что изменилось со времен «Одноэтажной Америки», зачем американцы все время улыбаются, на что влияет культура чаевых, почему персонал ресторанов ест в зале вместе с гостями, а хозяин заведения сам уносит грязную посуду, какие сервисы оказывает Нью-Йорк своим жителям и туристам и возможно ли то же самое в России.
см. следующую лекцию в тот же день!