• 11 ноября 2012, воскресенье
  • Москва, ул.Сретенка, д.26/1 кафе-клуб Завтра (бывшие ПирОГИ) http://www.ogipirogi.ru/sretenka

Американский сервис русскими глазами

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

2501 день назад
11 ноября 2012 c 13:00 до 14:30
Москва
ул.Сретенка, д.26/1 кафе-клуб Завтра (бывшие ПирОГИ) http://www.ogipirogi.ru/sretenka

Лекция о культуре обслуживания в США от просветительского проекта "Обмен Данными"

 

Лектор:
Максим Ламанов — бизнес-тренер, основатель «Школы Сервиса» в России
 

Недавняя поездка в Нью Йорк впечатлила руководителя «Школы Сервиса» и навела его на интересные мысли. В своей лекции он не только поделится впечатлениями, но и проведет анализ американской культуры обслуживания, рассказав о том, что изменилось со времен «Одноэтажной Америки», зачем американцы все время улыбаются, на что влияет культура чаевых, почему персонал ресторанов ест в зале вместе с гостями, а хозяин заведения сам уносит грязную посуду, какие сервисы оказывает Нью-Йорк своим жителям и туристам и возможно ли то же самое в России.

 

 

см. следующую лекцию в тот же день!

 

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше